できない失敗ができるようになる
挑戦することのメリットとして、経験があります。
更に、挑戦し続けることのメリットは、
過去の自分では予想だにしなかったことを経験できることです。
その経験は、
自己成長に繋がったり、
仕事でも、プライベートでもステージを上げることに繋がったり、
活躍の場をを広げたり、
自己理解や他者理解に繋がったりと、
様々ことに影響していきます。
先日、とても悔しい経験をいたしました。
それは失注です。
未来に希望が持てるお仕事だったため、
その悔しさは受け止められないほどです。
相手の期待に応えたい、いやそれ以上のことをしたい、
という気持ちはあるのに、
その期待に応えられないどころか、
失望させてしまうことをしてしまいました。
もちろん、故意に失望させようとしたわけではありません。
失望させてしまった原因は、期待に応えるための、
正しい行動をしていなかったことです。
正しい行動とは何か？というと、
相手の要望することは何か？をよく聴き、
聴いたことの解釈が間違っていないかを確認し、
もし解釈が間違っていたら、要望に近づくために修正していく。
それを、繰り返す。
要するにPDCAサイクルを回すことです。
なぜ、今回それが出来なかったか？
その原因も検証済みです。
相手を失望させてしまったことと、
PDCAサイクルの重要性を学んでいながら、
きちんとできなかった自分に対する悔しさで落ち込みそうになりましたが、
「そうは言っても、できていたこともあったよな！
事務員であった頃の私だったら、、
失注なんて経験はできなかったよな。
そんな失敗ができるだけでも自己成長じゃん！」
と考えたら、
落ち込んでいる場合じゃない！
失敗をただの失敗で終わらせないようにしよう！
そのために、
今できることをしよう！
今から改善していこう！
と奮起できたのでありました。
今日も最後までお読みいただきありがとうございます。
MindLabo代表 山本智香子
