共感することの効果
相手に共感することで、相手の自己受容の手助けになると考えます。
気持ちを理解してもらえることで、相手はその気持ちを受け入れやすくなるからです。
以前、勤めていた会社で、お客さんから酷いことを言われ、
とても悔しい想いをしたとお話された営業マンがいらっしゃいました。
その方は、そんなご自分に対して、
「俺、ほんと殴ってやろうかと想ったんですよね。
そんなこと想っちゃだめですよね。」
とご自分を責めていらっしゃいました。
私はとっさに、
「殴りたいくらい悔しい想いをされたんですね。
そりゃ、それぐらい悔しい気持ちにもなりますよ。」
と伝えました。
そしたら、その営業マンの方の顔が明るくなって、
「そうですよね。お客だからといっても、
言って良いことと悪いことがありますよね。
実際に殴ったわけじゃないですしね（笑）」
とおっしゃいました。
その方が、悔しい気持ちを受け容れた、
すなわち自己受容した瞬間だったと想います。
あなたの共感が誰かの自己受容の手助けになっているかもしれません。
あなたは、共感にはどんな効果があると想いますか？
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます。
MindLabo代表 山本智香子
