報連相の本質
「報連相」この言葉を聴いて皆さんはどう想われますか？
社会人としての常識。
やらなければいけないこと。
部下が上司にすること。
これまでの自身の考え方です。
これらの考えは間違えというわけではありませんが、
抜けていることがあります。
目的意識です。
なぜ、報連相が必要なのか？
一言で言うと、
「相手との信頼関係の構築のため」
ということを、身に染みてわかるように、
マイメンターが教えてくださいました。
それにより、これまでの私は、
「報連相は大事」ということを、
知識として知っていたという程度で、
実際にできていなかったし、
本当の意味でその重要性について理解できていなかった。
ということに気付かせていただきました。
さらに、教えていただいたのは、
「報連相」は、
ビジネスだけに限られたことではないということと、
誰に先に伝えるか？という順番も大切だということです。
過去の自分の行為を振り返ってみると、
あの時相手がなぜ不快な顔をしたのか？
あの時相手がなぜ怒ったのか？
が理解できました。
まだ、不快な顔をしたり、怒ってくれただけいいかもしれません。
心のうちでがまんしたり、
理由もわからないまま急に距離を置かれるよりは・・・。
報連相を怠ったことにより失った信頼は大きいし、
それに対する悔しさ、申し訳なさも大きいですが、
それを嘆いてても失敗が消えるわけではないので、
これを学びに変え、これからの自身の在り方、
言動に活かしていこうと想います。
MindLabo代表 山本智香子
